1.ДОСТАВКА НА СТОКИ
Всички стоки се продават и доставят до изчерпване на количествата, независимо дали е отбелязано изрично в платформата или в описанието на съответната стока. Продавачът има правото да откаже да достави на клиента поръчаните или платените стоки, поради изчерпване на складовата наличност (изчерпване на количествата) или поради други обективни причини. Продавачът ще уведоми клиента чрез електрони средства или телефон за отказа за доставка на стоките и причините за това. В такива случаи, единствената отговорност, която продавачът носи е да върне цената на клиента, ако тя е предварително платена.
Продавачът доставя поръчаните стоки на клиента чрез куриер( превозвач ) до адреса, посочен от клиента в поръчката или до офис на куриера, по избор на клиента. Ако клиентът не е избрал конкретен офис на куриера, това се прави от търговеца.
Ако клиентът посочи, че желае стоката да бъде доставена до вратата му, той трябва да напише съответния етаж във формуляра, който попълва преди изпращане на поръчката. В противен случай пратката ще бъде доставена до сградата, която се намира на посочения от клиента адрес. Доставки до адрес се извършват, ако е възможно да се осъществи лесен достъп с товарен автомобил до сградата, която се намира на посочения от клиента адрес. В противен случай пратките се доставят до офис на превозвача.
Търговецът извършва доставка на стоките, чрез използване на превозвач, на територията на Р. България, както и на територията на страните от Европейския Съюз, без Кипър.
Цената за доставка на стоката, когато има посочена фиксирана ставка, ще бъде видна, след като желаните стоки се поставят в количката или преди изпращане на поръчката. Ако няма обявена цена за фиксирана такса за доставка, това означава, че клиентът заплаща таксата за доставка, в съответствие с изискванията и тарифите на превозвача в съответната държава, от/към която се изпраща.
Доставката на стоката ще се извърши до 7 дни от предаването на куриера за клиенти на територията на Р. България и до 14 дни за клиенти на територията на други страни-членки от ЕС без Кипър.
2.ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички крайни цени на стоки в платформата са обявени на съответната страница на продукта, в лева (BGN) или евро(EUR), с включено ДДС и всички други данъци и такси, съгласно приложимото законодателство на България и ЕС. Крайните цени не включват разходите за доставка. Такива допълнителни разходи могат да бъдат дължими от потребителя и се плащат на превозвача.
Цените за всяка стока на платформата са обявени в лева или евро, в зависимост от езиковата версия на сайта. Когато клиентът използва езикова версия на български език, цените са крайни и са обявени в лева(BGN), а в останалите версии цените са крайни и са обявени в евро (EUR). Цените включват всички данъци и такси, съгласно приложимото българско и европейско право. Цената и начинът на плащане са посочени в платформата в хода на процеса на избор на съответната стока и изпращане на конкретната поръчка. Клиентите с местоположение в Р. България могат да заплащат стоките само в лева (BGN) и трябва да използват езиковата версия на български език. Ако клиентът поръча стока от сайта, използвайки друга езикова версия, търговецът ще изчисли съответната сума от евро в лева и ще уведоми клиента.
Поръчки на продукти на стойност над 10 000 лева не могат да се плащат при доставката на стоката от куриера, а следва да се заплатят предварително по банков път или чрез банкова карта. Изпълнението на поръчки над 10 000 лева се приемат с изрично съобщение от търговеца към клиента, изпратено по електронен път. Срокът за плащане е 5 работни дни от датата на изпращане на съобщението, с което търговецът потвърждава, че приема поръчката или до деня на доставка на стоката от превозвача. Избраният вариант, относно срока за плащане, се определя от търговеца, като за това се уведомява купувача, с изпращането на съобщението за приемане на поръчката.
Поръчки на продукти на стойност под 10 000 лева се заплащат от клиента при доставката на стоката от куриера(превозвача) или предварително по банков път или чрез банкова карта. В този случай клиентът избира кой от начините на плащане да използва.
3.ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКАТА
Клиентът може да упражни правото си на отказ от договора, сключен от разстояние в срок от 14 дни от датата на получаването от клиента на поръчаната и/или закупена стока или получаването на тази стока от трето лице.
Клиентът може да се откаже от договора без да посочва основания/причини за това в посочения законов срок.
За да се спази срока за отказ от договора, е достатъчно клиентът да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
Когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно, срокът от 14 дни тече от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната доставена стока.
Търговецът, по своя инициатива, може да даде и по-дълъг срок, което трябва да е изрично споменато в съобщение към клиента, свързано със съответната поръчка или по друг изричен начин.
Клиентът може да осъществи връзка с търговеца във връзка с отказа си от договора, сключен от разстояние, на посочените в платформата телефони или имейли. След получаване на съобщение за отказ, търговецът ще осъществи връзка с клиента, за да се определи начина за вземане на стоката – чрез офис на превозвач или на адрес.
Всяко връщане на стока, купена от продавача, е за сметка на клиента. Търговецът очаква от клиента да върне обратно стоките на адреса, от който са били изпратени от продавача без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който клиентът е информирал търговеца за отказа си от настоящия договор.
Ако търговецът не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на клиента, докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете събития се е случило по-рано.
Търговецът ще възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при поръчката, освен ако клиентът е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство.
Само клиент, който е потребител, съгласно закона за защита на потребителите(ЗЗП), има право на отказ от сключения договор за покупко-продажба от разстояние. Ако клиентът е поръчал няколко бройки от един вид стока, правото на отказ се прилага само при положение, че клиентът е разпечатал само един продукт, а останалите продукти от същия вид са върнати на търговеца без да се нарушава тяхната опаковка, т.е. са запечатани.
Клиентът също така може да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на уебсайта на търговеца (www.saintmarten.com). Ако клиентът използва тази възможност, търговецът незабавно ще изпрати на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.
ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
До СЕН МАРТЕН ЕКОЛАЙФСТАЙЛ ООД
със седалище и адрес на управление Р. България, гр. гр.Русе, бул./ул. „Александровска“ № 71, ет. 1, с ЕИК 206609992
С настоящото уведомление заявявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:
…………………………………………………. /наименование на стоката/
…………….…………………………………………………/номер на стоката/
…………………./дата на поръчка/
…………………. / дата на получаване от потребителя
………………………………………………………………………../име на потребителя/„……………………………………………………………. /адрес на потребителя/
………………. …………………………….
/Дата/ /подпис на потребителя/(само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
Дата ……………………………….
СТОКИ БЕЗ ПРАВО НА ОТКАЗ
1. Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор за покупко-продажба от разстояние, когато той е сключен:
– за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
– за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
– за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.